巨头联手！沃尔玛、谷歌宣布：合作

转自：央视财经

眼下，越来越多的消费者习惯在购物前，先问AI。为顺应这一变化，美国零售业巨头沃尔玛与科技公司谷歌于当地时间11日宣布合作。

沃尔玛将把谷歌的生成式AI聊天机器人Gemini整合进购物流程，让消费者能够通过AI助手更快地发现商品、比价并完成购买。

分析指出，此次沃尔玛和谷歌的合作顺应了当下美国消费者的行为变化。越来越多的消费者在有购物想法时，不再先开启购物应用或电商网站，而是先询问AI，寻求推荐合适的品牌及性价比优选，随后由AI导向购买页面。

沃尔玛美国公司的CEO弗纳在新闻稿中表示，零售行业正在从传统网页或应用搜索，转向由AI智能代理主导的商业模式，这是零售行业的下一个重要演变。两家公司尚未透露具体上线时间。据悉，这一体验将首先在美国推出，随后逐步扩展至国际市场。

对于谷歌而言，其也计划加码AI电商业务。当地时间周日，全美零售商联合会的年度大会开幕活动上，谷歌宣布推出名为“通用商业协议”（Universal Commerce Protocol，简称UCP）的新协议。

该协议是一项开放式技术标准，由谷歌与沃尔玛、塔吉特等多家零售商共同开发，旨在为“由AI主导的购物流程”制定通用语言和交互规范，使生成式AI购物代理能直接对接零售商和支付系统，实现从商品发现、下单支付到售后支持的全链路打通。

目前，多家AI巨头正将电商功能嵌入聊天机器人中，寻求开拓新的收入来源。去年，OpenAI推出“即时结账”功能，允许用户直接通过ChatGPT购买部分商品，并从相应交易中抽成。为此，OpenAI与支付公司Stripe合作开发了开源“智能体商业协议”，有分析认为未来可能与UCP形成竞争。

此外，AI初创企业Perplexity宣布与支付平台贝宝合作，允许用户在不离开AI聊天界面的情况下，直接购买商品、预订旅行或购买演唱会门票。

近期，微软也加入竞争，在AI对话中为用户提供商品推荐及结账服务。

麦肯锡一项报告显示，到2030年，在AI工具和“智能体商业”的推动下，全球零售市场的潜在规模有望达到3万亿至5万亿美元。

教育