2026年6月11日,北京市市场监督管理局约谈了淘宝(天猫)、京东、拼多多、抖音、小红书五家主要电商平台,针对“6·18”期间的网络促销活动中存在的内卷式竞争及相关问题进行了通报,并提出整改要求,旨在维护公平有序的网络交易市场秩序,保护消费者合法权益。
促销活动存在的主要问题
- 淘宝(天猫)平台自2026年5月起广泛宣传“6·18百亿补贴”营销活动,但该活动并非单次投入百亿补贴。平台未在显著位置公示补贴规则,且部分商品未公示销售者资质信息,平台还拒绝提供具体补贴金额及资金来源比例。
- 拼多多平台同样开展“百亿补贴”活动,但未明确补贴金额和资金来源,缺乏证明材料。在促销规则中单方面免除平台对商品纠纷的责任,加大了消费者风险。
- 京东推出“百亿补贴”“百亿农补”等活动,但促销期限、公示补贴金额及资金比例未公开,同时“百亿超市”缺少活动规则公示。
- 抖音举办“6·18好物节”和“百亿消费券”活动,未向消费者公示促销规则,且活动招商规则调整缺少公开意见征集。
- 小红书的“积分抽好礼”有奖销售活动信息不完整,遗漏中奖概率和弃奖规则等关键内容,活动规则允许平台单方面调整且将变更默认视为消费者同意。
背景与影响分析
中国社科院大学互联网法治研究中心主任刘晓春指出,平台间激烈的“百亿补贴”竞争易导致内卷,扭曲市场价格机制,令电商商家面临利润压缩和生存困境,并不利于行业健康发展。此外,不合理的规则减轻平台责任,增加了消费者遭遇风险的可能性。
后续关注点
此次约谈凸显了监管部门对电商行业规范发展的高度重视,未来如何完善促销规则公示、明确补贴资金来源及投入比例,以及强化平台责任,将成为行业健康持续发展的关键。消费者权益保护和市场秩序维持仍需持续关注。
文章来源:https://m.163.com/article/KV4VMRT300258105.html
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